UOKiK poinformował że przygląda się obecnie sprawie tanich linii lotniczych takich jak Ryanair oraz Wizz Air. Chodzi o sposoby weryfikacji wymiarów bagażu podręcznego. Jak informuje komunikat Urzędu, skargi które wpływają dotyczą przede wszystkim zmian jakie zostały wprowadzone.
Dotychczas plecak kwalifikował się jako bagaż podręczny. Obecnie pasażerowie skarża się że te same przemiody o takiej samej wielkości nie są już przez obsługę akceptowane.
Skutkiem tego jest konieczność dokupienia (w pośpiechu) dodatkowego bagażu. Opłatę za niego można uiścić jedynie kartą. Nie jest ona zazwyczaj niska. Koszt sięga nawet kilkuset złotych.
Zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości UE, bagaż podręczny – o ile mieści się w rozsądnych granicach wagi i rozmiaru oraz nie narusza przepisów bezpieczeństwa – powinien być traktowany jako integralna część usługi przewozu, za którą nie należy pobierać dodatkowej opłaty. Naszym celem jest sprawdzenie, czy tanie linie lotnicze przestrzegają tej zasady w praktyce - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny
Jeśli tylko postępowanie wyjaśniające potwierdzi przypuszczenia, Prezes UOKiK ropocznie postępowanie w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.
Jeśli postępowanie wyjaśniające potwierdzi, że zasady dotyczące przewozu bagażu podręcznego oraz obciążania konsumentów opłatami za nadbagaż mogą naruszać prawa konsumentów, Prezes UOKiK rozpocznie postępowanie w sprawie o uznanie postanowień wzorców umownych za niedozwolone lub postępowanie w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.
Komentarze
Sortuj według: Najistotniejsze
Nie ma jeszcze komentarzy. Skomentuj jako pierwszy i rozpocznij dyskusję